삼성 - 비밀번호/패턴 잃어버렸을때 해제 방법

삼성 핸드폰을 사용하다가 패턴을 잃어버리는 경우 유용하게 사용할 수 있다.

가장 쉬운 방법으로 삼성에서 제공하는 내 디바이스 찾기를 통해 잠금 정보를 삭제할 수 있다.

다만 계정 연동을 하지 않은 분들은 할 수 없기 때문에 여기에서는 삼성 계정을 통한 방법과 직접 공장도 초기화를 하는 방법 2가지에 대해 알아보도록 하겠다.

 

1. 삼성 계정의 내 디바이스 찾기를 통한 잠금 해제(초기화 없음):

가장 좋은 방법으로 초기화 없이 비밀번호/패턴만 해제가 가능하다.

다만 사전에 삼성 계정이 핸드폰에 설정되어 있어야 한다.

 

2. 직접 강제로 공장 초기화 하기(초기화 필요):

삼성 계정이 없다면, 서비스 센터를 가도 이 방법 밖에 없다.

오히려 서비스 센터에 가면 통신사 가입 증명서 가져오라는 등 요구사항이 많다.(필자가 경험해 봤는데, 핸드폰 던질뻔 했다.) 직접 초기화하는 것도 어렵지 않으니 아래 방법을 보고 진행해보기를 추천한다.

 

1. 삼성 계정의 내 디바이스 찾기를 통한 잠금 해제(초기화 없음):

내 디바이스 찾기 | 앱 & 서비스 | Samsung 대한민국

 

자신의 계정으로 로그인하면 현재 장치의 잠금 해제 작업을 진행할 수 있다.

 

아래 버튼을 누르고 최종 비밀번호를 다시 확인한후 잠금을 해제 한다.

 

주의 사항!!!!

만약 재부팅을 하여서 초기 패턴을 입력해야 하는 상황에서는 사용이 불가능하므로 패턴을 모르는 상태에서는 재부팅을 하지 않기 바란다. 서비스를 왜 이렇게 만들었는지 모르지만(진심으로 화가났다 아오...), 안전한 부팅 설정으로 인해 기본값을 이용한다면 부팅 초기에 비밀번호/패턴을 물어본다.

2. 직접 강제로 공장 초기화 하기(초기화 필요):

패턴/비밀번호를 모르는 경우 보안이 강화되어 삼성에서도 해제 할 수 있는 방법이 없어 초기화를 진행해야 한다.

여기에서는 셀프로 초기화 하는 방법을 설명하겠다.

초기화를 위해 먼저 삼성 핸드폰의 전원을 종료한다.

- 정상 종료가 되지 않을 대 - 강제 종료 방법

만약 Note 20 과 같이 부팅하면서 보안 설정이 결린 경우

패턴/비밀번호를 물으면서 종료가 되지 않는 경우가 있다.(필자가 이런 상황)

볼륨 다운 버튼 + 전원 버튼(빅스비 버튼)을 7초 이상(꺼질 때까지) 누르고 있으면, 강제로 전원을 종료할 수 있다. 필자도 패턴 암호 때문에 종료를 못하고 있었는데, 이 방법을 2~3번 시도하여 종료에 성공하였다. 

- 복구 모드 진입하기

이제 본격적으로 복구 모드에 진입해보자.

복구 모드에 진입하기 위해서는 충전 케이블을 먼저 PC에 연결하여 핸드폰과 연결하도록 하자.

이를 실수로 복구모드에 들어가는 사용자를 방지하기 위해 추가적인 조건을 걸어둔 것이라고 하니 복구 모드를 진행하고자 한다면, 충전 케이블을 꼭 연결해야 한다.

이후 볼륨 업 버튼 + 전원 버튼(빅스비 버튼)을 누르고 있도록하자. 그러면 전원이 켜지는데, 복구 모드 화면이 나타날 때 까지 버튼에 손을 띄지 말고 계속 누르고 있기 바란다.

그럼 아래 그림과 같이 컴퓨터 콘솔 느낌의 화면에 진입하게 된다. 

 

여기에서는 볼륨 버튼가 위/아래 키가 되고 전원이 실행 으로 변경된다.

공장 초기화를 할 수 있는 메뉴는 Wipe data/factory reset 이다.

해당 메뉴를 볼륨 버튼으로 이동한 이후 전원 버튼을 누르면 실행할 것인지를 묻는 화면이 나타나게 된고, Ok를 누르면 1분내로 데이터가 초기화 되면서 작업이 완료된다.

이후 Reboot system now를 진행하면 초기화되어 깨끗해진 핸드폰을 만나볼 수 있다.

 

만약 너무 어려워서 서비스 센터에 가고자 한다면, 잠금 해제를 위해 통신사 가입 사실 확인서 와 신분증을 요구 하므로 꼭 출력해서 방문하도록 하자.

 

마치며

오늘 핸드폰이 없이 외출을 하였는데, 버스 타는것 부터 위치 찾는 것까지 평상시 쉬웠던 것이 너무 어렵게 느껴졌다.

핸드폰, 작지만 강력하고 현재 없어서는 않되는 존재임을 다시한번 크게 느꼈으며, 감사한 마음에 많은 개발자들에게 고마움을 전하고 싶다.